Vodafone Telefon İade Alınmıyor.

Doğan Ç. |

22.09.2015 günü Vodafone Cep merkezinden Smart Ultra 6 cihazı aldım. Yetkili fatura üstüne alınması durumda indirimli olacağı konusunda ısrar edip 05423100035 ön ödemeli hattımı faturaya geçirip satın aldım. Ertesi gün beğenmeyip iade etmek istediğimde kesinlikle geri alınamayacağını fatura üstüne alındığını belirtti.

Beğenme durumu olduğunda telefonun kutusunun açılmadan aynı gün içerisinde teslim edilmesi halinde iadenin olacağını söylediler. Fakat cihazı daha elime almadan yetkili güncelleme yapacağını söyleyip kendisi kutuyu açtı. Almış olduğum telefona hat girişi dahi yapmadım. Şimdi yetkilinin neden fatura üstüne ısrarcı olduğunu anlıyorum sanırım. Milleti bu şekilde yanıltıyorlar.

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar Cihaz Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Doğan Ç.
    28 Eylül
    16:02

    Vodafone Müşteri temsilcisi şikayet kaydı oluşturdu. bugün telefonu aldığım cep merkezinden arayıp cihazı teslim etmem istendi. Cayma bedeli olmaksızın bir form doldurdum ve kayıt numarası verdiler şuan işlemin bitmesini bekliyorum.