03 Nisan 2013

Vodafone Telefon Faturamı İki Kez Aldılar!

01,03,13 tarihinde faturamı kredi kartıyla tahsil ettim 04/03/2013 tarihinde de otomatik ödeme talimatı olan iş bankası hesabımdan aynı tutar bir kez daha alınmış durumu çağrı merkezine bir kaç kez bildirdim iki ödeme olduğuna dair 02123675000 numarasına faks çekmem gerektiğini ilettiler 06/03/2013 tarihinde faksı çektim iletildiğine dairde raporu aldım halen parayı iade etmediler tekrar aradım ellerine herhangi bir belge ulaşmadığını tekrar faks çekmem gerektiğini söylediler elimde ulaştığına dair belge mevcut olduğu için tekrar faks çekmeyeceğim 30,60 tl lik paramın iadesini acilen istiyorum.

Ayşe 64 Okunma

Cevaplar

  • Ayşe 05 Haziran 2013

    ben tam iki kez dekontları faksladım elimde faksın iletildiğine dair dekontumda var müşteri hizmetlerinide aradım ama kaybettiklerini tekrar fakslamam gerektiğini belirttiler benim elimde iletildiğine dair belgem var para iadesi yapmamak için oyalama yoluna giyorlar

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,541500****numaranız üzerinde yapılan kontrollerde 09.04.2013 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte ulaşılamadığı tespit edilmiştir.Tarafımızdan inceleme başalatılabilmesi için her iki bankadan yapılan ödemenizin dekont bilgilerini tarafımıza( 02123675000) numarasına fax olarak göndermeniz gerektiğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Ayşe 08 Nisan 2013

    firma tarafından herhangi bir geri bildirim kesinlikle sağlanmamıştır burda kendilerini temize çıkarmak adına dönuceklerini yazmsar fakat bir kez bile geri dönüşşş sağlanmadı yıllardır kuullandıgım tum vodafone hatlarımı derhal iptal ettireceğimmm.

  • Vodafone Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap