Vodafone Telefon Faturaları Sürekli Paket Dışı Bahanesiyle Yüksek Geliyor.

İhsan B. |

24 ay taahhüt verdim ve her ay 525 TL fatura sabit gelecek dendi. Fatura aşımı olmaması içinde tüm dakikaları çok fazla olan paket satın alarak yaptım. Fakat fatura yine 730 TL gelmiştir. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve diyorum ki bu ay böyle geldiyse söyleyin ''hangi hattımız kota aşımı yapıyor bir daha ki ay kotayı aşmayalım''ona da cevap veremiyorlar ya da bilmiyorlar. Bir hafta önce şikayet kaydı oluşturdum. Şikayet kaydına da dönüş yapmadılar. Faturanın ödeme günü geldi. Müşteri temsilciliğinde telefonlara bakan kişilerin de hiçbir yetkisi ve bilgisi yok hiçbir soruya cevap veremiyorlar. Çok amatör bir kurum. T***'den Vodafone'a dönüş yaptığım için çok pişmanım.

Etiketler :

Görüşme Fatura Ücretlendirme Haksız Ücretlendirme