Vodafone Telefon Arıza!

Selime V. |

56***48 no.lu şikayet yazımdan bu yana mağduriyetimle ilgili bir geri dönüş yaşanmadı. Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini, telefonumu aldığım beril Telekom'u ve Vodafone tamir servisini aradığım halde hiçbir şekilde ne doğru düzgün bir bilgi, ne de sonuca ulaşabildim. Beril Telekom yetkilisi h** beyden aldığım cevap telefon değişimde sana bir üst modeli verilecek oldu. Bir süre sonra değişim olmuyor telefonun parası ödenecek dendi.

28 mart'tan bu tarihe kadar hala yapılan hiçbir şey yok. O gün bu gündür kullanmadığım telefonun faturasını ödemeye devam ediyorum üstelik. Şu da var ki ücret iadesi yapılacak ama ne ödenecek bana bilmiyorum. Bana ödenen parayla aynı ayarda bir telefon alabilecek miyim onu da bilmiyorum. 3,5 aydır telefonumla ilgili Vodafone'un müşteri hizmetleri asla düzgün bir bilgi vermediler yardımcı olmaya bile çalışmadılar. Servislerinde ise cevap veren bile yok.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme