14 Kasım 2014

Vodafone Telefon Aktarımı Sonrası Borç İsteme!

1 Ekim 2014 tarihi itibariyle Vodafone'dan T** 0542 2517*** numaralı telefonumu aktarmış durumdayım. Bu tarihten önce ve sonrada Vodafone aboneliğimin devamını istemedim ve hiçbir kağıt imzalamadığım halde 1 Ekim tarihinde 14 saniye bir konuşma yapmışım diye Vodafone benden 36 TL'lik borcumun ödenmesini istedi. O tarihte Turkcell abonesi olduğum halde benden bu ücreti ödemem istenmemesi gerekir. Bu nedenle ödemeyi yapmadığımı kendilerine bildirdim. Yapılan bu haksızlığın kısa zamanda düzeltilmesi için yardımlarınızı arz ederim.
Beştepe Mah. 32.Sok: No:10 d-14 Saruhan Apt. Yenimahalle - Ankara.
03122122**.

Sema N. 103 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi19 Kasım 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 18.11.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Sema N.19 Kasım 2014

    Daha önce iznim ve haberim olmadan aboneliğimin ücretini artırmışlardır. Farklı bir abonelik için başvurduğumda da işlemlertimi yapamadılar. Vodafone aboneliğimnden mennun olmadığım için Turkcell'e geçmiş durumdayım. 1 Ekim itibariyle Turkcell'e geçmeme rağmen 1 Ekim tarihli sözde 14 saniyelik bir konuşmam için benden haksız ödeme yapmam isteniyor. Telefonda vodafone yetkilisi beni aradığında da istedikleri ödemenin fatura dökümünü kendilerinden talep etmeme rağmen bana veremeyeceklerini söylemiş durumdadırlar. Bu konuda da kendilerini kınıyor ve haksız ödemeyi yapmayacağımı bildiririm. Bu konunun ödemenin kaldırılarak çözümlenmesini rica ederim. Saygılarımla Sema Namoğlu

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi14 Kasım 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön