30 Nisan 2013

Vodafone Tek Faturaya İki Paket Tutarı Yansıtıldı!

Vodafone dan aranarak iki hattımın da mevcut tarifesinin değiştirilerek daha avantajlı bir tarifeye geçebileceğim söylendi. Kabul ettim fakat bu arada hiçbir şekilde faturaya iki paket tutarının da yansıtılacağı veya taahhütten vazgeçersem her ay için 20 tl ödemem gerektiği söylenmedi. Ay sonu gelen faturam tam anlamıyla her zamanki faturamın iki katı idi.

Müşteri hizmetleriyle 4 veya 5 kere, her seferinde en az yarım saat süren görüşmeler yaptım. "Mağdur olmuşsunuz, mağduriyetiniz öbür ay fatura tutarınız fazla alınan miktar kadar azaltılacak" denip görüşmeler sonlandırıldı. Fakat her seferinde ertesi gün "ücretlendirmenizde hata yoktur" diye mesaj geldi. Ben de operatörümü değiştirdim.

Mustafa 12 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden , ücretlendirme şikayetiniz 30.04.2013 tarihinde uzman ekiplerce incelenmiş ve tarifenize uygun ücretlendiğiniz,verilen bilgilerde sorun olmadığı tespit edilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön