16 Şubat 2013

Vodafone Tek Fatura Yerine Çift Fatura Çıkardı!

Vodafone da taahütüm bitmek üzereyken 1 hafta öncesinden beni arayıp tekrar taahüt talebinde bulundular bende memnun olduğumu belirtip kabul ettim,fakat ayın 6sından sonra olursa çift fatura çıkacağını söylediler, ayın bende kesim tarihim ayın 6sı olduğunu o tarihinde çıkmasını talep ettim,ayın 11inde telefonuma msj gönderip geçiş sağlandı diye msj gönderdiler,bu sepebten dolayı çift fatura yansıdı,hemen müşteri hız.aradım,bunu kabul etmeyeceğimi söyledim,onlarda fatura çıktıktan sonra tek faturanın iptal edileceğini söylediler,faturam çıktıktan sonra itiraz ettim,bana 2gün önce msj gönderiyorlar olumsuz diye,must hız. ardığımda kaideye bile almıyorlar çok rahatlar,mağdur olan benim

Hamdi 46 Okunma

Cevaplar

  • Hamdi 19 Şubat 2013

    fatura kesiminden sonra vodafone müşt.hiz. arasam tamam haklılar diycem fakat 1hafta ve ya 10gün önçesi bana haber verilip taahüt yenileme de bulunuyorlar ayın 6sı kesim tarihim olduğunu belirtmeme rağmen ayın 11inde geçiş sağlıyorlar,sırf 1fatura daha fazla ödetmek için her zaman vodafone diğer operatörlerden savunurdum,bu direncimi kendileri kırdı.

  • Vodafone Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden,532542**** numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde tarafınıza yapılan kampanya sunumunda işlemin anlık bir şekilde yapılacağı, bu işlem nedeniyle ilk çıkacak faturanızda bir defaya mahsus olmak üzere çiftpaket ücretinin yansıyacağı bilgisinin veridiği ve tarafınızdan alınan onay ile işlem gerçekleştirildiği tespit edilmiş olup,ücretlendirmenize müdahale edilemeyeceğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap