12 Nisan 2013

Vodafone Taşıma Yapılmadı!

Mayıs 2009 dan beri faturalı hat kullanıyorum. Geçen gün, bir yıl önce Avea kamu tarifesine taşıttırdığım hattımı tekrar Vodafone 'a taşımak istedim . lakin abone merkezindeki çalışanın elektrik faturamı istemesinden dolayı taşıtamadım. Merak ettiğim ne için gerekli elektrik faturası. zamanında o faturayı ibraz ettim ki beş yıldır faturalı hat kullanıyorum.Bence hizmete erişmek bu kadar zor olmamalı. Sadece bilgilerinize sunmak için yazdım buraya. Hattımı yeniden Vodafone'a taşıma isteği ne zaman nail olur bana tekrardan onuda bilmiyorum.

Yahya 59 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi14 Nisan 2013

    Sayın İlgili, MNP işlemi faturalı hat olarak gerçekleştirilecek ise abonenin adres gösterir evraklardan birini Vodafone Cep Merkezi'ne ibraz etmesi gerekmektedir. Abone üzerine kayıtlı bir evrak mevcut değil ise birinci derece yakını üzerine kayıtlı evraklardan biri de geçerli sayılmaktadır. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Yahya 12 Nisan 2013

    ben aboneniz değilim . sorunda bu olmak istedm ama saçma sapan prosödürler sundular önüme...

  • Vodafone Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön