29 Mart 2013

Vodafone Taşıma Sonrası Vaadedilen Pakete Geçemiyorum!

24.03.2013 tarihinde numaramı Vodafone a taşıdım. Taşımam durumunda 23 Tl yükleme yapmam koşuluyla Süper Komple tarifesiyle bir ay boyunca 500dk+1000sms+1gb internet kullanabileceğim söylendi. Hattım aktif olunca 23 tl yükledim. Onay mesajından sonra Süper Komple Tarifesinden yararlanacağımı içeren mesaj geldi.

Sonrasında beni Cebine Göre Tarifesine kaydetmişler. Otomatikman 10 tl hesabımdan düşüldü. Sonra bakiyemi 23 tl ye tekrar tamamladım ve gene aynı mesaj geldi. Müşteri hizmetleriyle bağlantıya geçtim. 23 tl olunca otomatikman süper komple tarifesine geçersiniz deniliyor ama hala geçemedim. Vodafone un kalitesi dedik başımıza gelen bu. En kısa zamanda tekrar taşıyacağım numaramı.

İsmail 71 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili Süper komple tarifesi kapsamında gerekli müdahalenin yapıldığı ve sorun bulunmadığı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön