02 Nisan 2013

Vodafone Taşıma Sonrası Süper Komple Pakete Geçemiyorum!

Süper Komple Pakete geçmek amacıyla hattımı 29 Mart tarihinde Vodafone taşıdım, tüm koşullarını yerine getirmeme rağmen (Hattı vodafona taşıma, 23 Tl üzeri bakiye, sms ile kampanyaya başvuru) 4 gündür onay mesajı gelmedi ve paketi alamadım. Bir çok defa Çağrı merkezini aramama (3 defa şikayet kaydı yapıldı) ve Mail atmama rağmen bugün itibariyle herhangi bir gelişme olmadı. Bu arada bakiye düşmemesi için interneti kapatmama rağmen sürekli aktifleştirildi. 3 aydan önce eski operatörede dönemiyorum, Numaramı taşıdığıma bin pişmanım...

Ahmet 128 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Super Komple paket opsiyonundan eklenmesi gereken 500 dakika promosyon hakkınız 02-04-2013 19:54 tarihinde eklenmiş olup sorun bulunmadığı bilgisini paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet'in Teşekkür Mesajı03 Nisan 2013

    Sorun 2 Nisan itibari ile çözülmüştür

  • Vodafone Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön