27 Şubat 2013

Vodafone Tarifesinde ve Çalışanlarında Eksik Bilgi!

Faturayı aşmayan tarife candır. Tarifesinden yararlanmak için 542 numaralı telefonu arayıp bilgi aldığımda açan kişinin tarife hakkında hiç bilgisi yoktu beni cep merkezine yönlendirdi bende bu bilgisizlik üzerine sikayetvar.com üzerinden şikayetimi bildirmiştim. Fakat standart bir cevap gönderip cep merkezine gitmemi söylediler. Engelli halim ile cep merkezine gidip tarifeye geçmek istedim. Sadece başka hattan geçenler yararlanabilir dediler. Ne reklamlarda nede broşürlerde böyle bir bilgi yok. Vodafone nun bu ilgisiz ve bilgisiz tavırlarından dolayı başka operatöre geçicem.

Özgür 42 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi28 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, tarifeye yönelik esaslara http://cepmerkezi.vodafone.com.tr/priceplans/vodafone-freezone-dan-faturay-asmayan-tarife linkinden erişebileceğinizi belirtmek isteriz. Tarife esaslarında; "Tarife yeni abonelikler, numara taşıma ve Vodafone'un mevcut faturasız tarifelerinden geçişe açıktır. " bilgisi mevcut olup kullanım profiline uygun birçok tarife ve kampanyanın bulunduğunu http://www.vodafone.com.tr/Tarifeler/tarifeler.faturali.php linkinden detaylı inceleme gerçekleştirebileceğinizi hatırlatmak isteriz . Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön