17 Ekim 2016

Vodafone Tarifenin Yenilenmemesi!

Faturasız hat çeyrek fırsat tarife pakete sahibim. ‘’Paketiniz 14.10.2016 tarih saat 16:17 bitecektir. Hattınızda 15 TL olması halinde yenilenecektir’’ diye birkaç gün öncesinden mesaj aldım ve ben 13.10.2016 tarihinde 17 TL yükleme yaptım. 16.10.2016 saat 15:00 gibi internete girmek istedim giremedim. Hattınızda 00 TL vardır diye mesaj aldım. Müşteri
hizmetlerini aradım hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen tarifem neden
yenilenmedi diye konuştuğum kişi tarifenizin yenilendiğine dair mesaj almadan kullanmışsınız hattınızda bakiye kalmamıştır.

''Mesaj almadan kullanamazsınız'' dedi. Bende yukarıda belirtiğim mesaj gereği hattınızda
yeterli bakiye varsa paketiniz yenilenecektir dedim. ''Sistem böyle işliyor'' dedi. Bence bu uygulama yanlıştır. Hatta bu bir usulsüzlüktür. Ben hattımda yeterli para varsa otomatik olarak paket yenilenmelidir diye düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşemiyor...

Ali 482 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön