21 Şubat 2013

Vodafone Tarifenin Bittiğine Dair Yanıltıcı Mesaj!

Bundan yaklaşık bir yıl önce hattımı Vodafone genç tarifeye taşıdım. 1 şubatta bana tarifemin bittiğine 1 şubattan itibaren dakikalarımın ve mesajlarımın ücretlendirileceğine dair bir mesaj geldi. aynı mesaj bana kayıtlı olan başka bir Vodafone hattıma da geldi.

Bende bu mesajı dikkate alarak hattımı başka bir operatöre geçirdim. ve şimdi bana 251 TL telefon faturası geldi müşteri hizmetlerinizle görüştüm ve bana öyle bir mesaj gönderilmediğinden bahsettiler fakat her iki hattıma da yanıltıcı bir mesaj gönderdiniz. Ben bu tutarı ödemeyecek kadar mağdur bir insanım.

Sevinç 18 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 22.02.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Sevinç 21 Şubat 2013

    İlginiz için teşekkürler en kısa sürede geri dönüş yapmanızı rica ediyorum.

  • Vodafone Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön