Vodafone Tarifemi Onayım Dışında Değiştirdiler!

Faruk A. |

Vodafone'un faturasız hatlı müşterisiyim yazın 3'lü paketten yaz üçlü tarifesindeydim. 30 tl'ye 1 gb internet+her yöne 500 dk konuşma +1000 sms kampanyasından faydalandım. Geçenlerde 1 gb'lık internetimi 500 dk'ya çekmişler. Aradım sordum vay efendim bana sms'le bilgi vermişler. Benden onay aldınız mı ki tarifemi değiştiriyorsunuz? En yakın zamanda bu durum düzeltilmezse 2 hattımı da taşıyacağım. Böyle bir muamele küçük hesaplar büyük firmalara yakışmaz.

Etiketler :

Habersiz Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Mart
    13:35

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."