Vodafone Tarifemi Değiştirince İki Fatura Birden Geldi!

İlknur T. |

Tarifemi internetten değiştirdim diye iki fatura birden geldi.Daha önceki tarifemi 3 gün kullandım diye tüm ayın faturasını ödemek zorunda bırakıyorlar ve çağrı merkezini aradığımda sorumluluk almıyorlar.Sanki ben internetten işlem yapınca kendi firmalarının abonesi değilim yada diğer tarifemin süresi bittiğinde yenilenseydi.Sistem bu olamaz.Hattımı değiştirmeyi düşünüyorum.

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Şubat
    21:15

    Değerli Abonemiz,
    Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz.
    Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili paket değişikliğinin internet üzerinden yapıldığı ve tarifenin 30 günlük ücretinin tamamı yansıtılacağı bilgisinin mevcut olduğu,bu bağlamda fatura tutarınıza müdahale edilemeyeceği bilgisini aktarmak isteriz.


    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?

    default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 26 Şubat
    14:40

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri