21 Ekim 2014

Vodafone Tarifemi Değiştiremiyorum!

Vodafone da red klasik tarifesindeyim. 1 yıl taahhütüm doldu. Tarife değiştirmek istedim bana kara gri listede olduğumu söylediler. Bu listeye neden girdiğimi ve hangi hattımdan dolayı girdiğimi söyleyemiyorlar. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım kayıt aldılar. Borcumun olmadığını söylediler bir an önce çözümlenmesini bekliyorum. Yoksa hattımı taşıyacağım. Bugün benim için son gün.

Ali İhsan T. 225 Okunma

Cevaplar

  • Ali İhsan T.02 Kasım 2014

    vodafone binimle hiç bir şekilde ilgilenmedi bana geri dönüş yapmadı ve beni madur etti.halen de madur olmaya devam ediyorum

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi28 Ekim 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 28.10.2014 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır. Vodafone hatlarından direkt 542 diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz. Vodafone hatlarından "542" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 46,25 kuruş; 0 542 542 00 00 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu iletmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi21 Ekim 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön