Vodafone Tarifemi Değiştirdim İki Aylık Fatura Çıktı!

Burak M. |

Yaklaşık bir buçuk yıldır Vodafone kullanmaktayım. Bunca zaman boyunca Vodafone tarafından hazırlanan ne kadar tarife paket kampanya varsa yeni müşterilere özel yani mevcut aboneye bir fayda yok. Her neyse ben yinede hizmetlerinden memnun olduğum için bir yıllık tarifemi değiştirmek istedim fakat bana ayın ilk günü hiç bir dk sms kullanmadan onları aramam gerektiğini onların tarife değişikliği yapmaları gerektiğini söylediler. ben 1 mart tarihinden 00. 00 saatlerinde Vodafone'u aramama rağmen bu ay bana çift fatura çıkmıştır.Gerekli bildirimin tarafıma yapılmasını Vodafone'dan bekliyorum.

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği Fatura Gönderimi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Nisan
    10:27

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,
    08.04.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 05 Nisan
    10:44

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri