Vodafone Tarifeme Bilgim Haricinde Ek Bir Paket Eklenmiş!

Funda Nilgün D. |

Ben yaklaşık 6 ay kadar önce başka bir operatörden Vodafone'a geçişi yaptım aylık faturamın yalnızca 25.00 TL olacağını söylediler. Ancak faturalarım hep 40 ila 50 TL arasında geldi geçiş yaptıktan 2 ay sonra arayıp neden yüksek geldiğini sorduğumda iletişim vergisi ücreti kesiliyor dediler ve devamındaki aylarda da yüksek ödemeye devam ettim.

Bir hafta önce Vodafone'u tekrar aradım bu sefer bana ekstra 1 GB internet paketine 12 ay taahhüt yapılmış dediler. Ben böyle 1 istekte bulunmadım bilgim ve isteğim haricindeki bu paketi iptal etmemek için sürekli işi yokuşa sürüyorlar ve ben kime şikayet edeceğimi bilmiyorum. Konuyla ilgili yardımcı olur veya beni yönlendirirseniz sevinirim.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Vergi ve Ek Ücretler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Funda Nilgün D.
    08 Aralık
    15:43

    Bana şikayetimle ilgili kısa sürede dönüş yapılacağı söylendiği halde hala dönüş yapılmadı. illa ki dava mı açmam gerekiyor ???

  • Funda Nilgün D.
    08 Aralık
    15:38

    ASLA VE ASLA TERCİH ETMEM ..

  • 01 Aralık
    20:33

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.