Vodafone Tarifeler!

Selahattin A. |

Vodafone'u daha önceden kullanmaktaydım ve en son bir yıl önce geçtim. Önümüzdeki günlerde taahhüdüm bitecek. Vodafone'dan memnunum ve kalmak istememe rağmen; mevcut hat sahiplerine yönelik herhangi bir uygun tarife bulamadım. En uygun tarifeler hep dışarıdan gelenlere yönelik. Hal böyle olunca; başka operatörleri incelemek zorunda kalıyorum.

Mevcut hat sahiplerine yönelik "nasılsa onlar bende" anlayışını anlamıyor ve protesto ediyorum.

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği Görüşme Fatura Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selahattin A.
    13 Haziran
    10:45

    \"Müşteri Memnuniyeti\" anlayışının olmadığını bu süreç içerisinde öğrenmiş oldum. Onca arama ve şikayetlerime rağmen duyarsız bir tavır almalarını Vodafone\'na da yakıştıramadım.
    Bu sebeple; dün itibariyle Avea\'ya geçiş için ilgili yerlere başvurdum. Bir müşteri daha kaybetmiş oldu. Ve tabi ki; etrafımdakilere de Vodafone\'un yaptıklarını anlattım ve düşünenleri de caydırdım.

    Bir kurumun satış sonrası desteği ve \'müşteri memnuniyeti\' yoksa ondan bir şey beklemeyin.

    Son fatura olarak ekstra 9 TL gibi bir ilave \"telsiz ücreti (vergi) \" alındı. Ancak bu telsiz ücretini herkes her faturada ödemekte zaten. Ayrıca bu ücret de neyin nesi? Anlamış değilim. Tüketici Hakem Heyetine başvurmayı düşünüyorum.

    Tüm operatörlerdeki şu mantığı anlamıyorum: Memura yönelik avantajlar (ki onların maaşı bizlerle kıyaslanmaz), normal vatandaşa sağlanmıyor? Haksızlık değil mi?

    Güle güle Vodafone
    Merhaba Avea