01 Haziran 2015

Vodafone Tarifeler!

Vodafone'u daha önceden kullanmaktaydım ve en son bir yıl önce geçtim. Önümüzdeki günlerde taahhüdüm bitecek. Vodafone'dan memnunum ve kalmak istememe rağmen; mevcut hat sahiplerine yönelik herhangi bir uygun tarife bulamadım. En uygun tarifeler hep dışarıdan gelenlere yönelik. Hal böyle olunca; başka operatörleri incelemek zorunda kalıyorum.

Mevcut hat sahiplerine yönelik "nasılsa onlar bende" anlayışını anlamıyor ve protesto ediyorum.

Selahattin 198 Okunma

Cevaplar

  • Selahattin 13 Haziran 2015

    "Müşteri Memnuniyeti" anlayışının olmadığını bu süreç içerisinde öğrenmiş oldum. Onca arama ve şikayetlerime rağmen duyarsız bir tavır almalarını Vodafone'na da yakıştıramadım. Bu sebeple; dün itibariyle Avea'ya geçiş için ilgili yerlere başvurdum. Bir müşteri daha kaybetmiş oldu. Ve tabi ki; etrafımdakilere de Vodafone'un yaptıklarını anlattım ve düşünenleri de caydırdım. Bir kurumun satış sonrası desteği ve 'müşteri memnuniyeti' yoksa ondan bir şey beklemeyin. Son fatura olarak ekstra 9 TL gibi bir ilave "telsiz ücreti (vergi) " alındı. Ancak bu telsiz ücretini herkes her faturada ödemekte zaten. Ayrıca bu ücret de neyin nesi? Anlamış değilim. Tüketici Hakem Heyetine başvurmayı düşünüyorum. Tüm operatörlerdeki şu mantığı anlamıyorum: Memura yönelik avantajlar (ki onların maaşı bizlerle kıyaslanmaz), normal vatandaşa sağlanmıyor? Haksızlık değil mi? Güle güle Vodafone Merhaba Avea

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap