Vodafone Tarifeden Farklı Alınan Ücret..

Dündar Ç. |

Taahhüdüm gereği 2016 yılı sonuna kadar 26 TL karşılığı sözleşme yaptım, Haziran 2016 faturam 41 TL gelince Vodafone' u aradım, müşteri temsilicisi ile görüştüğümde yok şu siteye girmişsiniz, yok buna girmişsiniz gibi şeyler söyledi.

Ben de tamam hadi öyle olsun dedim ve hattımın her türlü ekstra ödemeye kapatılsın dedim, 26 TL olan faturamın dışında ücret ödemek istemiyorum dedim, tamam dedi telefondaki temsilci, temmuz 2016 faturam yine 41 TL geldi yine aradım, önceki konuşmamızı hatırlattım konuştuğum arkadaş bu konuda bir şey yapamayacağını, bu ücreti ödemem gerektiğini söyledi ve bundan sonraki faturamın da 26 TL olacağını söyledi fakat benim iki ay boyunca ödediğim ve ödeyeceğim fazla ücreti iade olamayacağını söyledi. Kendisini büyük gören bir firmanın müşterilerinin kandırılmasına nasıl izin verdiğini bir türlü anlayamıyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme