Vodafone Tarifedeki Özellikler Değişmiş, Haberim Yok!

Yılmaz A. |

Geçen ay tarifemi red s yaptım. Tarife mi alırken size özel müşteri hizmetlerinden ücretsiz olarak yararlanacaksınız denildi. 7008 ile iletişim yapacaksınız dediler. Bugün bir sorun oldu ve aradım aramamda 60 kr alınacağını söyledi telesekreter. Aramaya devam ettim ve bu şikayetimi dile getirdim telefondaki M** hanımla konuştum fakat bunun 1 hafta önce ücretliye geçtiğini söyledi.

Bizim anlaşmamızda böyle bir olay yoktu ücretsiz denildi dediğim de ise yapacak bir şeyim yok, yanlış bilgi verilmiş size artık ücretli dedi resmen umurumda değil der gibi.

Ben hiçbir faturamı aksatmadım ve fazla ödediğimden dolayı red s yapalım dediler, mağdur olmayın dediler.

Şimdi ne oldu bu mağdur olmak değil mi? Sözleşmeyi boşuna mı yaptık? Hattımın kapatılmasını istiyorum. Başka bir operatöre geçeceğim.

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği Habersiz İşlemler