Vodafone Tarifede Kelime Oyunu!

Omer S. |

Kullanmış olduğum tarife kullanım haklarım bittiğin de kendini durduran, kendini aşmayan bir paket olduğu halde bana bu ay sırf konuşma süresini aşmamdan kaynaklı olduğunu belirttikleri 700 TL gibi ciddi bir miktar da fatura çıkmıştır.

Müşteri hizmetleri arayıp faturamın incelenmesini isteğimde ise hiç yardımcı olmaksızın bana kelime oyunu yapmışlardır. İnternet paketim bittiğin de bilgi mesajı gelip internetimin kullanımı durdurulurken konuşma paketimin bitmesi sonucu konuşmaya devam edebilmem için ek paket alabilirsiniz gibi bir mesaj yollayıp hala hattımı konuşmaya açık tutmak nasıl bir çelişkidir?

Benim paketimde geçmiş aylardan kalan kullanım haklarımı mevcut aya devretmesinden kaynaklı kullanıma devam ettim ve konuşma aştınız diye 700 TL gibi saçma ve yüksek bir fatura çıkartıldı. Fatura/tarife üst limit ücretlendirmesi gibi bir şeyi de uyguladıklarını bile düşünmüyorum.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme