18 Mart 2013

Vodafone Tarife Zamları!

8 yıllık Vodafone abonesiydim. Vodafone abone tarifelerine kendi belirlediği zamanlarda yaptığı tarife zamlarını abonelerine bildirmek zorunda değilmiş. imzalanan formda herşey kendi hakkına saklıdır adı altında bildiriyormuş. Bunu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde ise aldığım yanıt. abartmıyorum en az 15 temsilciyle görüştüm birisi yapılan zammı haber vermek zorundadır bir diğeri ise hayır haber vermek zorunda değildir diyor. Yani anladığım bu şirket kafasına göre zammı yapar sende ödemek zorundasın şeklinde. Ayrıca orada müş. temsilcisi diye bulunan vatandaşların yaptığı işlerden haberi yok. bunu sorduğumda aldığım yanıt. müş. temsilcilerinin hepsi eşit bilgiye sahip olamazmış.

Yılmaz 27 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. İmzalamış olduğunuz sözleşmenin maddesine istinaden "Vodafone ücret değişikliklerini yapma hakkını saklı tutar" maddesi bulunmakta olduğu bilgisini paylaşmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön