18 Mart 2013

Vodafone Tarife Yenileme Mağduriyeti!

Vodafone hattımda taahhütlü olarak cep kamu mini tarifesini kullanmaktaydım,tarifemin bitmesine bir bir buçuk ay kala Vodafone çağrı merkezi tarafından aranarak uygun kampanyalar hakkında bilgilendirildim ve cepkamu midi tarifesini eski taahhüt bittikten sonra tekrar taahhütlü olarak kullanmak şartıyla kabul ettim.

Kendileri bu ay için bana iki katı fatura kesiyorlar nedensiz bir şekilde.Taahhüt bitmeden geçmişim diye halbuki ben taahhüt bittikten sonra geçmek şartıyla kampanyayı kabul ettim ve şu an mağdur edildim.Gereğinin yapılması istiyorum.Kimse parayı kolay kazanmıyor bu tür şeyler hiç hoş değil.

Hamide 252 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi26 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili fatura tutarınıza iki paket ücretinin yansıtılacağı bilgisinin aktarıldığı ve onayınıza istinaden işlem sağlandığı bilgisini aktarmak ister,fatura tutarınıza müdahale edilemeyeceği bilgisini paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön