16 Şubat 2013

Vodafone Tarife Sıkıntısı Var!

Tarifemin yıllık süresi sona erdiğinden müşteri hizmetleri tarafından tarife değişikliği onayı için arandım. ama hattın yasal sahibi eşim olduğu için benim onayımı kabul etmediler. eşimin numarasını istediler. Eşimi aradılar ve eşimden sözle onay aldılar.. Daha sonrasında bana onaylayın tarzında bir sms geldi. eşim sözlü onayı verdiği için dikkate almadım.

Tekrar smsle onay verilmesine gerek yoktur diyerek geri dönüşte bulunmadım. Müşteri hizmetleri,sizden tekrar sms'le onay isteyeceklerdir tarzında bilgilendirme yapmadılar.ÇAĞRI ID sini dinlenmesini ve onayladığım eski tarife üzerinden faturamın gelen fatura tutarı 158,90. üzerinden düzeltilmesini rica ediyorum.

Muammer 34 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi28 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, 544949**** numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 27.02.2013 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte bilgi verildiği tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön