Vodafone Tarife Karmaşası Yaşıyorum!

Faik D. |

Web sitenizi kullanarak tarife değişikliği yapmış bulunmaktayım fakat sitede seçmiş olduğum tarife ile onay sms'inde gelen tarife birbirini tutmuyor. Ayrıca sitenizden bu konu ile ilgili 2 adet mail attım fakat hiçbir geri dönüş olmadı.

Acil olarak mağduriyetimin düzeltilmesini rica ediyorum. Aksi taktirde yıllardır kullanmış olduğum Vodafone'u değiştirmek zorunda kalacağım.

Etiketler :

Bilgilendirme Web Bilgilendirme Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Şubat
    14:57

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    12.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Faik D.
    11 Şubat
    19:03

    Henüz herhangi bir geei dönüş yapılmadı

  • 07 Şubat
    21:17

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."