Vodafone Tarife İçeriğini Habersiz Şekilde Değiştirdi!

Ömer C. |

Yeni geçtiğim üçlü avantaj 1000 tarifesini habersiz bir şekilde değiştirip her yöne 1000 dk. olan konuşmalarımı sadece operatör içine çevirmiştir. Kullanıcıların bu konuda dikkatli olmasını öneriyorum.

Her ne kadar operatörler uyanıkça tarife değişiklik haklarını saklı tutsa da. Bunu kullanıcılarına bildirmekle yükümlüdürler. Bundan dolayı doğacak zararımın tahsilini istiyorum ve tez zamanda Vodafone dan kurtulmak dileğiyle. Ayrıca kendilerinin online şikayet servisleri bakımda olduğu için iletişim sansım olmadı. Malum müşteri hizmetlerini aramakta ücretli!

Etiketler :

Habersiz Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Şubat
    11:21

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz talep/şikayetiniz için bize Vodafone hatlarından direkt 542 , diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimiz aracılığı ile ulaşmanızı rica ederiz.

    Vodafone hatlarından "542" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 46,25 kuruş; 0 542 542 00 00 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu belirtmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 10 Şubat
    16:07

    " Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.