Vodafone Tarife Hakkında Yanlış Bilgi Veriyorlar!

Elif B. |

Bir kaç ay önce Vodafone'dan arayıp, kampanyalarla ilgili bilgi veren kişi, Vodafone 958 Brandy telefon verdiklerini Cep Av. Mini Süper paketi önerdi . Telefon+Aylık 500 dk. konuşma+1 Gb internet faturaya dahil diye belirtti ama sonradan öğreniyorum ki 1 gb internet aylık değil, yıllıkmış. Neden telefonda yıllık olduğunu belirtmiyorlar.Böyle kampanya görmedim.

Etiketler :

Bilgilendirme Kampanya/Promosyon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ağustos
    16:01

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden yapılan kontrollerde, dahil olduğunuz kampanya kapsamında 24 aylık, Cep Avantaj Mini Süper tarifesinde kalma sözü alınan +16 TL cihaz bedelli bir kampanya olduğunu hatırlatmak isteriz. Kampanyaya katılan abonelere Vodafone tarafından kampanyanın ilk 12 ayı için toplamda 1 gb internet kullanım hakkı verilmektedir. Tarafınıza yapılan kampanya sunumunda da bu yönde bilgi verildiği tespit edilmiştir.

    Bu bağlamda uygulamada sorun bulunmadığını belirtmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 30 Temmuz
    19:47

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.