02 Kasım 2016

Vodafone Tarife Hakkında Yanlış Bilgi Verdi.

Konuşma paketimin bitmesine yakın gelen mesaj üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve ek konuşma paketi istedim. Müşteri hizmetlerindeki şahıs, tarifenize ek konuşma paketi alamayacağımı, sistemin tarifenize ek paket vermediğini iletti. Şimdi 169 TL fatura çıktı, ben bu faturayı ödemek istemiyorum. Ayrıca red tarifeme ek Vodafone TV uygulamasına aylık 5 TL vererek internet paketimden yemeden TV izliyebiliyordum, fakat Temmuz ayında beni bir üst pakete taşıttıran kişi, Vodafone TV 5 TL ödemeden yine internet paketinizi kullanmadan izleyebileceğimi iletti. Bu sesli kayıtlarınızda mevcut olmasına rağmen, bu ay benim 4 GB internetimi ve ek olarak aldığım 1 GB internetimin bitmesinin sebebini bu olduğunu öğrenince çok üzüldüm. Müşterinin cebinden daha fazla nasıl para çekerim pazarlama anlayışında olunmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesi için desteğinizi rica ederim.

Ergin 131 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön