Vodafone Tarife Fiyatlarında Yapılan Haksızlık!

Cüneyt K. |

2007 yılından itibaren kullandığım bu hattı 2011 de kendi üzerime aldım ve şartlarında uygun olması nedeni ile Vodafone ile devam ettim. Benim şu an 2 şikayetim var;
1) 2 sene önce cihaz ile beraber duran ekstra paketi aldım ve internet paketim 500 MB ile sınırlı. Dolayısı ile yetmediği için 5 TL ek ücret ödeyerek ekstra 100 MB internet paketi aldım. Fakat internet sayfasını yeni tarife için gezdiğimde gördüklerim karşısında nasılda kazıklandığımı görmüş oldum zira 5 TL'ye verilen internet paketi tam olarak 1 GB imiş yani 5 TL verip almam gereken hakkın onda birine tamah ediyormuşum. Bu durumu müşteri temsilcisine anlattığımda bana "siz duran ekstra tarifesini kullanıyorsunuz" demek dışında bir açıklama yapmadı ya da yapamadı. Önemli değil ama bu kadar uçurum olamaz. İnsanları anlaşmalarda ufak detaylarla adeta saf yerine konulması inanın insanı çok fazla sinirlendiriyor.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cüneyt K.
    23 Ağustos
    11:26

    Vodafone ek internet paketi ile ilgili şikayetime cevap vermedi. Muhatap bulunamıyor bilginize.