15 Nisan 2013

Vodafone Tarife Değişimim 20 Gündür Yapılmıyor!

23-03-2013 saat 18:36 da Vodafone u arayarak hesap kesim tarihi olan 06-04-2013 de tarifemin cep avantaj her yöne yapılması için başvuruda bulundum ilgili bayan işlemi ileri tarihli gerçekleştirdiğini söyledi.

06-04-2013 de tarafıma tarife değişikliği ile ilgili sms geleceğini söyledi.06-04-2013 de sms gelmedi.08-04-2013 saat 10:58 de çağrı merkezini tekrar aradım çıkan beyfendi böyle bir kaydın olmadığını işlemin yanlış yapıldığını dilekçe yazıp işlemin düzeltilmesini ve bu ay tek bir fatura çıkarak cep avantaj her yöne tarifesine geçiş işleminin gerçekleştirileceğini söyledi. Bugün aradığımda çıkan beyefendi kaydın yanlış olduğunu tekrar dilekçe yazdığını söyledi. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Samet 150 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden, incelemeye yönelik detaylar 16.04.2013 tarihinde sikayetvar.com iletişim bilgilerinde yer alan mail adresinize gönderilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön