16 Nisan 2013

Vodafone Tarife Değişimi Yönlendirmesi!

Tarifemin 1 yılı doldu. Aynı tarifeye devam etmek için eşim çağrı merkezini aradı. Çıkan bayan saat 23:59'dan sonra (!) aramamız gerektiğini söyledi. Gece aradığımızda tarife değişikliğimin uygun olmayan şekilde yapıldığını, şuan değişiklik istersem 2 fatura birden ödeyeceğim bilgisini verdiler.

Şimdi ben bu durum hakkında ne düşünmeliyim ? Vodafone'a olan güvenim oldukça sarsıldı. Ben aboneliğimi devam ettireceğim derken karşılaştığım bu olumsuz durum beni farklı kararlar almaya yönlendiriyor.

Aylin 42 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,507448****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde şikayetinize yönelik 22.04.2013 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte bilgilendirme sağlandığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Aylin 17 Nisan 2013

    Ben hala çözüm bekliyoruum

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön