04 Eylül 2013

Vodafone Tarife Değişikliğinin Aktive Olmaması ve Yüksek Fatura Gönderimi!

546'lı hattıma ait tarifemin değişikliği için ağustos ayında internet üzerinden ve müşteri hizmetlerinden değişiklik talebinde bulunmuş olmama, yurt dışında kullanım için Vodafone herşey dahil pasaport satın almış olmama rağmen, tarafıma hiçbir uyarı ve bilgilendirme yapılmadan mevcut eski tarifem cep avantaj mini heryöne üzerinden işlem devam ettirilmiş, yurt dışında kullanılan Gprs bedeli olarak 1.200 TL toplamda da bana 1.623 TL'lik bildirilen fatura yetmezmiş gibi, Türkiye'ye döndüğümde hattımın kısıtlandığı aramalara kapalı olduğu, müşteri hizmetlerini aradığımda ara fatura çıktığı, fatura kesilmeden birşey göremediklerini söyleyerek beni mağdur eden Vodafone'dan şikayetçiyim.

Simge 27 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi04 Eylül 2013

    Değerli Abonemiz, Şikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, Müşteri Hizmetleri tarafından geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, “Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş”

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön