Çetin S. Teşekkür Mesajı

vodafonenun hizmeti cok uzun suruyor muhattap bulamıyoruz 25gun sonunda esra hnm diye bir temsilci aradı cok ilgilendi ve sorunumu cozdu ama tam 25 gun sonra sorun 15 dakikada cozuldu esra hanıma ilgisinden dolayi cok tesekkur ederim ...

Vodafone Tarife Değişikliğini Yapamıyor!

Çetin S. |

Vodafone Red Classic tarifesine geçiş yaptım. Konuştuğum temsilci toplamda cayma bedeli dahil 85tl civarı fatura olacağını söyledi ama fatura 173 tl olarak çıktı. Yaklaşık 20 gündür arıyorum bir sonuç yok cayma bedeli 30 tl olacağı yerde 89 tl fatura edilmiş fatura 49 tl üzerinden hesaplanacağına 70 tl'den işlem görmüş 5 kere aradım hala sonuç yok mağdurum. Vodafone bu konuda çok yetersiz yaptığı işi önemsemiyor!

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Çetin S.
    08 Temmuz
    10:08

    vodafonenun hizmeti cok uzun suruyor muhattap bulamıyoruz 25gun sonunda esra hnm diye bir temsilci aradı cok ilgilendi ve sorunumu cozdu ama tam 25 gun sonra sorun 15 dakikada cozuldu esra hanıma ilgisinden dolayi cok tesekkur ederim ...

  • 03 Temmuz
    13:05

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    02.07.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin
    Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Çetin S.
    30 Haziran
    16:12

    kaçgün daha beklemek zorundayim?

  • 30 Haziran
    15:57

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."