Vodafone Tarife Değişikliğini Başaramamış!

Yasemin B. |

Tarifemi ileri tarihli olarak değiştirmek için 542'yi aradım. Çıkan müşteri temsilcisi dilimizi iyi konuşamıyor, konuya hakim değil ve anlaşılması güç biriydi. Üst üste ileri tarihli dememe rağmen tarifemi anlık olarak değiştirdi. Hattımın mevcut tarifesini bozduğu için 15 TL cayma bedeli faturama yansıtıldı. Ardından mevcut tarifemin dakika ve GB'ları silindi. Bunu fark edip müşteri hizmetlerini aradım bana yetkililerin döneceği söylendi fakat dönmediler. En kısa zamanda hattımı başka bir operatöre taşıyacağım. Böyle ilgisizlik ve beceriksizlik olamaz.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği