Vodafone Tarife Değişikliğinde Çift Fatura!

Fatih B. |

18.05.2016 tarihinde "Her yöne 250 DK'yi ek bir ücret ödemeden alabileceğin? Bir sonraki fatura döneminden itibaren. " İçerikli bir mesaj gelmişti. Ben de "hiçbir ücret ödemeden" yazdığı ve "bir sonraki fatura döneminden itibaren" yazdığı için hemen belirtilen şekilde mesaj gönderdim.

Bir sonraki fatura döneminden geçerli olması gerekiyordu. Anlık yapıldığı için çift fatura tarafıma yansıtıldı. 35 TL olan tarife ücreti yerine 60 TL tarife bedeli yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle 10.6.2016 tarihinde yaptığım görüşmede de bir sonuca ulaşamadım ve geçerli bir yanıt da alamadım.

Sadece bana: "Tarife değişikliğinizi bizim aracılığımızla ya da fatura kesim tarihinizde yapın" diyor başka bir şey demiyorlar. Oysa mesaj 18 Mayıs' da gelmişti ve mesaj içeriğinde hiçbir ücret ödemeyeceğim yazıyordu. Kontrol edebilirsiniz. Resmen kullanıcılarını yanıltmaktadır.

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği Haksız Ücretlendirme