12 Şubat 2014

Vodafone Tarife Değişikliğinde 2 Kat Fatura Çıktı.

Vodafone internet sitesinden yeni tarifelere bakmak istedim, istemez olaydım. Anlatılana göre sms atarak tarife değişikliği talebinde bulundum ve saniyeler içerisinde tarife değişikliğim onaylandı. Ancak sonradan hata yaptığımı farkettim ve öğrendim ki fatura kesim tarihinden önce değişiklik yaptığım için önümüzdeki dönem iki tarifenin de faturasını ödemek zorundaymışım ve hatamı geri almam mümkün değilmiş. Fatura bedelimin 2 katını ödemek durumunda bırakıldım ve müşteri temsilcisi tarafından azarlandım.

Esracan 48 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi12 Şubat 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 12.02.214 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön