05 Nisan 2013

Vodafone Tarife Değişikliği Yaptım 2 Tarifenin Tutarını Aldılar!

04.04.2013 tarihinde Vodafone tarifemi değiştirdim.Bana uygun olduğunu düşündüğüm hesabını bilen hepsi 500 tarifesine geçtim.Güncel faturalarıma baktığımda bulunduğum ayın faturasının 64,54 TL olduğunu gördüm.Benden 2 tarifenin birden ücretini kestiler.Ben diğer tarifeyi 4 gün kullanmadım bile. Benim vodafone dan son birkaç aydır çektiğim yetti. Benden sadece kullandığım kadar ücret alın Sayın Vodafone, ben askeri ücretle geçinmeye çalışan bir işçiyim.Hakkımı helal etmiyorum.Benden fazladan kestiğiniz parayı geri verin. Bu konuyla alakalı gerekirse gerekli yerlerden yardım talep edeceğim.

Ayşegül 117 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili paket değişikliği işleminin internet üzerinden tarafınızca gerçekleştirildiği ve esaslar bölümünde ücretlendirme ile ilgili gerekli bilgilerin mevcut olduğu bilgisini aktarmak ister,fatura tutarınıza müdahale edilemeyeceği bilgisini paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi06 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön