Vodafone Tarife Değişikliği Yapılmadı!

Ömer Faruk B. |

Şubat ayı içerisinde tarifemde değişiklik için vodafone başvurdum. . 1000 dk 1000sms ve 1 gb internet paketi olan tarifeye geçtim. katlayan tarife ile 1 senelik taahhütte bulundum ve 2000dk 2000sms ve 2 gb internet olan tarifem oldu.

Ancak dakikalarım yüklendi(2000k) sms ve internetim hala 1000 sms ve 1gb olarak kaldı...Bu işlem için vodafone müşteri hizmetlerini 7 kez aradım ancak her seferinde kayıt oluşturulmuş denilip atlatıldım.

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Nisan
    15:27

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminize istinaden yapılan kontrollerde, 541457**** nolu hattınız ile 20.02.2013 tarihinde tarife değişikliği gerçekleştirdiğiniz görülmüştür. Bir önceki tarifenizde var olan dakika opsiyonu ve yeni tarifenizden doğan dakika, sms ve internet opsiyonları tarife değişikliği yapılan dönemde birleşmiştir.

    Bu dönem sonrasında sadece geçiş yaptığınız tarifeye ait opsiyonlar eklendiğinden uygulamada sorun bulunmadığını belirtmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 23 Mart
    13:25

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri