30 Nisan 2013

Vodafone Tarife Değişikliği Yapamıyorum!

10 yıllık kurumsal Turkcell abonesiydim 3 ay önce vodafone den gelen arkadaşlar hatları taşımak için teklifte bulundular teklifleri değerlendirdim ve hesaplı olduğundan taşımaya karar verdim Turkcell ile sözleşmem bitmesine 1 ay vardı bekleyelim dedim kendileri taşıyalım cayma bedelini biz öderiz dediler.

Daha önce konuşmuş olduğumuz 23 hattım var bunları 6 adetini hiç taşımadan iptal edin dedim kendileri 1 ay fatura gelir sonra iptal olur dedi halen olmadı 3.ay faturası ödüyorum. Hatlarımdaki tarifeleri değiştirmem gerek arkadaşları arıyorum geleceğiz diyorlar 3 aydır gelmiyorlar Vodafone merkezi aradım derdimi anlattım fakat dönüş yok maddi manevi zarara uğratıldım.

Mehmet 41 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 14 Haziran 2013

    kimse sorunu çözmedii bu yorum okunmuyormu

  • Mehmet 07 Mayıs 2013

    şikayetim com dan ricam bu şikayetimi daha üst birimlere iletmeniz. benimle kimse ilgilenmedi çözüm için görüşmek istediler tamam dedim ve halan kimse gelmedi ilgilenilmedi mağdur bırakıldım

  • Mehmet 06 Mayıs 2013

    sadece aradılar ziyarete gelicez dediler bugün 14.00 te geliceklerdi gelmediler çözülmüş birşey yok bumudur çözümünüz

  • Vodafone Temsilcisi06 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sıkayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza İletmiş olduğunuz bildiriminize istinaden,yapılan kontrollerde şikayetinize yönelik Kurumsal Müşteri Hizmetlerimiz tarafından bilgilendirme sağlandığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Vodafone Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön