15 Mart 2013

Vodafone Tarife Değişikliği Yapamıyorum!

Bir senedir vodafone üyesiyim. Yapmış olduğum bir yıllık kontrat bu gece itibari ile bitiyor. kontratım bittiği için tarifemi değiştirmek istiyorum ama fatura kesimle kontratım aynı saat içerisinde bittiği için bunun mümkün olmadığını ve bir ay daha mecburen aynı tarifeyi kullanmam gerektiğini söylüyorlar. Bu durumdan oldukça rahatsızım, telefonla aradığım müşteri hizmetleri hiçbir yardımı olmadı. eğer gereğini yapmazlarsa kesinlikle vodafone dan çıkıp başka bir kuruma geçiş yaptıracağım.

İbrahim 54 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi21 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 506913**** numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde memnuniyetiniz kapsamında değerlendirilerek 15.04.2013 tarihinde kesilicek olan dönem faturanıza 16.03.2013 tarihinden önce kullandığınız CepAvantaj MiniHeryöne+ paket ücretine müdahale işlemi gerçekleştirildiğinin bilgisini iletmek isteriz.15.04.2013 tarihinde kesilicek olan faturanıza çif paket ücretinin yansıması durumunda Müşteri Hizmetlerimizi arayarak talebinizi iletebilirsiniz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön