13 Şubat 2013

Vodafone Tarife Değişikliği Yapamıyorum!

Cep Avantaj Mını Süper tarifesini 12 ay kullanım taahhütü üzerinden +1 TL ödeyerek +500 dakika toplamda 1000 dk bu tarife ihtiyaçlarıma karşılık vermiyor ödediğim faturalardan da belli taahhütümün kalkmadan Vodafone içerisinde üst kampanyalardan faydalanmak istiyorum .

Konu bu kadar basit ama Vodafone ben seni cezalandıracağım ondan sonra başka bir kampanyaya geçeceksin diyor. ben başka bir operatöre gitsem haklısın ben Vodafone içerisinde değişiklik diyorum. Müşterinizi cezalandıramazsınız tüketiciyi de cezalandırmazsınız. Ayrıca çağrı merkezinizi aradığım da konuyla ilgili size gün içerisinde dönülecek deniyor ekliyor kesin dönülecek arayan yok.

Remzi Ç. 251 Okunma

Cevaplar

  • Remzi Ç.20 Şubat 2013

    bir de müşteri memnunuyeti ölceri koymusunuş dostlar pazarda görsün basit bir konuyu bile çözecek kapasitede değilsiniz sizin memnuniyetiniz ne olabilir size sölüyorum bu kadar basit bir konuyu cözemeyen operatörden siz memnun kalırmısınız vazgeçme hakkı diye bişey var. sonuna kadar ben bu olayın arkasındayım son şikayetimi burayada yaptım dava acacam şimdide tşk

  • Remzi Ç.20 Şubat 2013

    Sizler vodafon olarak otomatik cevap atıyorsunuz telefonumu hiç bir yetkiliniz arayıp beni aydınlatmadı bırakın aydınlatmayı cevap verecek hallleri yok bilmiyorlar. tekrarlıyorum ben vodafon içerisinde tarifemi tahhütlü dahi olsa değiştirim.başka bir operatöre geçmiyorum.......

  • Remzi Ç.20 Şubat 2013

    ben tarifemi aveya ya veya turkccele taşımıyorum anlayın

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Hattınızda imzalamış olduğunuz taahütnamede detaylı bilginin belirtildiğini iletmek isteriz. Cayma bedelini kabul etmeniz durumunda kampanyadan çıkışınızın yapıldığı bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi13 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön