25 Ekim 2016

Vodafone Tarife Değişikliği Yanıltması!

22 Eylül 2016 tarihinde Vodafone tarafından ekte resimde görülen mesaj gönderilmiştir. Mesajda tarife ücretiniz değişmeden bir üst tarifeye bir sonraki fatura döneminde kontrat ile geçmek için reds yazıp bu mesajı cevaplayın yazmaktaydı. Bende reds yazarak mesajı cevapladım. Bir sonraki gelen faturam iki katı bir tutar şeklinde geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda ay içerisinde tarife değişikliği yaptığınız için iki tarife tutarı yansıtılmıştır şeklinde. Vodafone olarak gönderilen mesajda bir sonraki fatura döneminde geçiş yapılacaktır diye belirtip aynı fatura dönemi içerisinde geçiş yapıp sonrada bunu müşterinizin üzerine yıkmak sizin gibi kurumsal bir firmaya yakışmamıştır. Tarafıma en kısa zamanda dönüş yapılmasını aksi halde yasal yollara başvuracağım.

Kadir 227 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap