Vodafone Tarife Değişikliği Süresince Haksız İnternet Kullanım Ücreti!

Sibel A. |

Kamu mini tarifesinden kırmızı akıl küpü tarifesine müracaat ettim. Daha önceden özellikle internet kullanımını kapatmış olmama rağmen yeni tarifeye başlamadan önce bilgi vermeden internet kullanımını açarak 94,50 TL (fazladan 65 TL) fatura gönderdiler.

Müşteri temsilcisi ile 30.09.2015 tarihinde yaptığım görüşmede tarife değişikliğinizi ileri tarihli olarak yaptık, internetinizi de hemen açtık uygulamamız budur. Siz de internetten derhal fatura değişikliği yapsaydınız bu fazla ödemeyi yapmazdınız diyerek haksız kazancı yol edindiklerini ima etmişlerdir. Tüketici haklarını ihlal ettikleri için firma hakkında dava açmayı ve üzerimize kayıtlı 4 hattı başka bir operatöre taşımayı düşünmekteyim.

Etiketler :

Paket-Tarife Değişikliği Haksız Ücretlendirme