Vodafone Tarife Değişikliği Sorunu!

Elif M. |

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Sona eren 1 yıllık sözleşme tarifem devreden süper tarifedir. 15.ocak 2015 tarihinde sözleşmem bitmiş bulunuyor. 10 Aralık 2014 tarihinde 08502524222 numaradan temsilcilerinden F.. isimli bayan aradı. Tarife değişikliği düşündüğüm için, 16 Ocak 2015 tarihinde başlamak üzere Red Classic tarifesine (Vodafone ve sabit hatlar ile sınırsız, her yöne 1000 dk, 1000 SMS ve 2 GB internet paketi 55 TL) onay verdim. F.. hanım 16 Ocak 2015 tarihinde yeni tarifenin aktif olacağını iletti. Fakat şu anda eski tarifem aktif oldu, sözleşmem olmadığı için daha yüksek ücret ödeyeceğim. Şu anda bir şey yapamadıklarını ilettiler.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Ocak
    14:22

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, Vodafone hatlarından 444 0 542, diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.