Vodafone Tarife Değişikliği Sorunu!

Mustafa A. |

Yaklaşık 18-19 yıldır Vodafone kullanıcısıyım. Tarife değişikliği yaparak internet almak istedim. Vodafone merkezinden nüfus bilgilerim güncel olmadığı gerekçesiyle işlem yapamadılar. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Nüfus dairesine gidip bilgilerimi güncel hale getirmem istendi. Nüfus dairesine gittim memurlar bile talebime güldü.

Yaklaşık bir ay beni oyalayıp, tarife değişikliğim yapılmadı. Oysa benim Vodafone ait eşimin kullandığı bir başka hat ile defalarca tarife değişikliği yapmıştım. Bu arada talebim olmadığı halde ve hiçbir uyarıda bulunmadan internet kullanmışım gibi internet parasını faturama yansıttılar. 18 yıllık müşteriye yapılan vefasızlığı kınıyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği