17 Ekim 2016

Vodafone Tarife Değişikliği Sırasında Yaşanan Mağduriyet.

Vodafone müşteri hizmetlerinin beni aramasıyla birlikte, ayda 3 GB internet 1000 dakika her yöne ve 1000 SMS şeklinde ayda sadece 40 TL ile red xs tarifesine geçtim tabi ben öyle zannediyordum bana anlatılan oydu ve üstelik, üstüne basa basa ısrarla sordum, tarifemi istediğim an hiçbir ücret ödemeden tekrar değiştirebileceğimi söylediler. Fakat 10. ay itibariyle gelen fatura 72,80 TL idi tarifemde hiçbir aşma olmamasına rağmen. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana iki tane fatura kesildiğini tarife değişikliği sırasında hesap kesim tarihine kadar olan bölümü tarife dışında tutmuşlar yani günlük kullanım gibi bunu ücretlendirmişler artı bir de tarifeye geçtiğimde onunda ücreti olan 40 TL ile bu bana aylık 72,80 TL olarak faturalandırılmış. Üstelik ben buna itiraz edip tarifemi değiştirmek istediğimde 60 TL ödemem gerekiyormuş ama bana ücretsiz tarife değiştirebileceğim söylenmişti.

Erhan 166 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön