Vodafone Tarife Değişikliği Mağdur Etti!

Ufuk G. |

Ben Vodafone"cep avantaj her yöne ekstra"abonesiyim bir yıl önce Galaxy S3 kampanyasına katılmak için hattımı taşıyarak geldim.

Ben Vodafone'a hattımı taşırken"Red Mini"diye bir tarife vardı şimdi"Red Classic"oldu ismi, bu tarife bana pahalı geldiği için"cep avantaj her yöne ekstra"tarifesini seçmiştim.

Şimdi ise benim kullanmış olduğum tarife kaldırıldı ve"Red Classic"tarifesi benim kullanmış olduğum tarife ile konuşma dakikaları ve internet paketi aynı olmasına rağmen ben daha ucuz bir fiyata bu paket alınabiliyor.

Ben müşteri hizmetlerine arayıp ödediğim fiyat sabit kalarak" Red Classic"tarifesine geçiş talebinde bulundum bana taahhütünüz var olmaz dediler.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ufuk G.
    14 Şubat
    14:03

    Magdur oldugum konuda bana sistem izin vermiyor diye yardimci olmadilar. Sanki sistemi baskası belirliyor, kendi sistemlerine mudahele edemediklerini soyleyip isin icinden sıyrılmaya çalıştılar

  • 11 Şubat
    14:50

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    11.02.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."