27 Ekim 2016

Vodafone Tarife Değişikliği Belirtilen Tarihte Yapılmadı!

Vodafone tarafından 17/19 Ekim 2016 tarihinde arandım ve Faturasızdan faturalıya geçme konusunda yapılan teklifi kabul ettim. Mevcut paketim olduğu için işlemin 25 Ekim 2016'da yapılması konusunda anlaştık. Ancak, 25 Ekim 2016'da işlem yapılmadı.
Müşteri temsilcisini aradım mesai saatlerinde başka bir numaraya yönlendirdi. O numarayı aradım müşteri temsilcisine yönlendirdi.

Bu arada telefondaki paketimin tarihi geçtiği için iş yerinde ki sabit telefondan sonuncusu 50 dk olmak üzere 1 saatten fazla görüşme yaptım. Şu anda diğer hattın ne zaman açılacağı belli değil ve hattıma bu belirsizlik nedeniyle konuşma internet paketi yükleyemiyorum.

Ayrıca, bir çözüm elde edemesem de yaklaşık 1 saatlik ücretli telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldım. Çağrı merkezi bu konuda yardımcı olmadı. Sonuç olarak, Vodafone tarafından yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini bekliyorum.

Mehmet 378 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön