26 Nisan 2013

Vodafone Tarife Değişikliği!

Adıma kayıtlı 505 798**** nolu faturalı hattıma ilgili şirketin müşteri temsilcisi arayarak tarife gurubu mun hesabını bilen midi tarifeden cep kamu mini tarifesini hesap kesim tarihinden önce geçirmek suretiyle aynı dönemde 2 adet tarifeden dolayı fazladan para talep etmiştir. Mağduriyetimin giderilmesi yönünde yapmış olduğum görüşmelerden sonuç alamadım. Verdikleri cevaplar kaçamak ve telefonla bilgilendirildiğim yönünde ben telefonla onay vermiş olsam bile ben o an için hesap kesim tarihini bilmem, talebimin olsa bile hesap kesim tarihinden sonra değerlendirilmesi daha etik olurdu düşüncesindeyim.

Ahmet 42 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,505798****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde tarife değişikliği sağlanırken tarafınıza çift paket ücretinin yansıyacağına dair bilgi verilmiş olup,onayınız doğrultusunda işlem yapıldığı tespit edilerek,faturalandırmanıza yönelik sorun bulunmadığını iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön